En el ámbito de la resolución de conflictos la mediación voluntaria se presenta como un método eficaz y flexible para abordar disputas de manera pacífica y satisfactoria para todas las partes involucradas. En este artículo veremos en profundidad qué implica la mediación voluntaria, sus beneficios, cómo funciona y qué características debe poseer un mediador para … Leer más
Los conflictos de intereses pueden surgir en cualquier entorno laboral, y su correcta gestión es esencial para mantener la integridad y la transparencia en las relaciones profesionales. Acompáñanos para aprender cómo identificar, manejar y mejorar estas situaciones en tu empresa. ¿Qué es un conflicto de interés? Un conflicto de interés se produce cuando los intereses … Leer más
La escucha empática es una habilidad de extraordinario valor tanto en nuestras interacciones cotidianas como profesionales. Nos permite oír lo que se dice y también comprender los sentimientos y emociones detrás de las palabras. En un mundo donde la comunicación efectiva es clave, dominar el arte de la escucha empática puede marcar la diferencia entre … Leer más
La escucha es una habilidad fundamental en la resolución y mediación de conflictos. A menudo subestimada, una buena escucha puede ser la diferencia entre agravar o resolver un conflicto. A lo largo de este artículo exploraremos los diferentes tipos de escucha y te daremos todas las claves para mejorarlos y ser mejores mediadores y facilitadores … Leer más
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