Resolver las diferencias sin terapias ni litigios

La falta de entendimiento y de acuerdo es el mayor obstáculo y desafío para lograr objetivos y resultados en cualquier ámbito.

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EN LA VIDA COTIDIANA

La familia, la amistad, la vida social nos ofrecen oportunidades de crecimiento y satisfacción que se frustran y se convierten en problemas cuando en vez de remar en el mismo sentido nuestros remos chocan unos con otros.

EN EL TRABAJO Y LOS NEGOCIOS

Las empresas necesitan culturas y liderazgos corporativos orientados a la resolución colaborativa de conflictos para responder con agilidad, flexibilidad y versatilidad a los cambios y necesidades de hoy.

EN LA ESCUELA

Aprender desde niños las reglas de los conflictos para gestionarlos desde su vertiente de cambio y paso adelante disminuiría drásticamente su coste social, organizacional y personal. El mundo funcionaría mejor.

Mi nombre es Ana Martín

Ana Martín - Personas y soluciones

Y durante más de 20 años he trabajado resolviendo desavenencias y desencuentros. En mis intervenciones como abogada (conflictos legales),  evaluadora social (conflictos psicosociales) y mediadora (todo tipo de conflictos), sistemáticamente he comprobado las fatales consecuencias de abordar las discrepancias demasiado tarde.

Actuar cuando ya han escalado hasta convertirse en problemas cierra muchas puertas y deja tras ellas demasiados proyectos, relaciones y sueños rotos.

Todas las personas pasamos por estas situaciones. Personalmente las he vivido en mi familia, en mis negocios, en mis trabajos y con mis amistades.

Con mucha tenacidad y determinación he logrado transformar esta experiencia personal y profesional en tres Soluciones efectivas y sencillas para que todas las personas puedan resolver sus conflictos.

«Cada paso que avanzamos en nuestra vida y en nuestra carrera lo damos a través de algún terriorio de conflicto.​»

Las Tres Soluciones

Para resolver diferencias en la vida y los negocios

servicio de resolución de conflictos

Puentes Seguros

Para cuando ya no podéis resolverlas entre vosotros.

Con este proceso, si queréis, lo conseguiréis. Con la ayuda de una persona mediadora y
aplicando el método de La Próxima Puerta encontraréis buenas soluciones para todos.

Podéis utilizarlo todas o cualquiera de las partes implicadas en el conflicto para llegar a acuerdos limpios y duraderos.

La Próxima Puerta

Para mejorar tu experiencia y resultados gestionándolas.

Este método te enseñará a resolver tus discrepancias con soltura. Con él sabrás qué hacer y cómo para abrirte puertas y salir siempre por la mejor y más sostenible para tí y tu entorno.

Fórmate en La Próxima Puerta y lo podrás comprobar de inmediato.

gestión profesional de conflictos
mediación de conflictos

Sistema REEC

Para mejorar el bienestar y el desempeño en grupos y comunidades.

Mediante este modelo sistémico de calidad las empresas y organizaciones aumentan su nivel de productividad, salud y sostenibilidad. Es un modelo estratégico y ecológico para prevenir y resolver conflictos corporativos cotidianos y derivados de procesos de reestructuración.

¿Te gustaría incluir estas Soluciones entre tus servicios profesionales?

Son sencillas y ayudan a las personas en sus vidas y negocios.
Escríbeme y te cuento cómo hacerlo.

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por compartir esta causa

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Resolución de conflictos

resolución de problemas

Los seres humanos modernos, los sapiens, empezamos a caminar por la Tierra hace aproximadamente unos 300.000 años. Y, aunque no estuvimos ahí para presenciarlo, es bastante probable que los conflictos entre la gente comenzaran ahí, en el mismísimo primer día de convivencia. Porque está en la naturaleza. El conflicto forma parte del mundo y resulta inevitable: cada persona tiene su perspectiva y sus propios intereses. Lo malo no son los conflictos. Lo malo es no saber qué hacer para enfocarlos constructivamente y salir de ellos.

¿Cómo solucionar un conflicto?

Es precisamente ahí donde entra en escena la resolución de conflictos profesional. Para muchas personas, la contratación de un especialista capaz de guiar el conflicto hacia una resolución significa una declaración de derrota. Sin embargo, esto está muy lejos de la realidad: aquellos primeros humanos vivían en tribus en las que todos mediaban en los conflictos entre dos partes. Somos animales sociales.

Pero unos animales que hemos evolucionado mucho y hoy contamos con herramientas muy avanzadas de resolución de conflictos. El autoconocimiento, el autocontrol emocional, la escucha activa, la proyección positiva, la asertividad, la focalización en las ideas y no en las personas, la evitación de juicios o el enfoque en la colaboración son solo algunas de ellas. Se puede discrepar mejor y con mejores resultados.

mediación de problemas

Cuándo se necesita resolver un conflicto

Los conflictos no son tragedias enviadas por fuerzas malignas imaginarias. Los conflictos son parte de la vida, son simplemente un efecto más de nuestras diferencias y son necesarios para crecer y evolucionar a nivel individual y social. Pero a veces tienen un coste alto por no ser afrontados con las herramientas adecuadas. A veces el conflicto se atasca y comienza a erosionar a las personas, sus relaciones e instituciones y a su organización social.

Es entonces cuando debes acudir a un profesional de la resolución de conflictos. Especialistas que disponen de una amplia gama de técnicas y posibles soluciones y que han acompañado ya a muchísimas otras personas en su camino. No importa de qué área estemos hablando. No importa qué tipo de conflicto sea. Si no avanzáis y, además, estáis sufriendo en el proceso, toca contactar con un experto. Las cosas deberían ser más sencillas.

Vida cotidiana

La vida cotidiana es una permanente negociación. Incluso aunque no lo percibas así, la realidad es que estás todo el día llegando a acuerdos con tu pareja, con tu familia, con tus compañeros de trabajo o socios, con tus clientes y proveedores y con tus amigos. Con todas ellas compartes algunos intereses y otros no. Y es ahí donde comienzan los problemas. Con   Personas y Soluciones podrás resolverlos. Cuanto antes, mejor.

Empresas

Las empresas no son seres humanos, pero sí entes vivos formados por personas que, en última instancia, tienen sus propios intereses, deseos y necesidades. Por eso también las empresas se ven inmersas en conflictos, fruto de los desacuerdos y bloqueos de las personas que las dirigen y conforman.  En esencia, las técnicas de resolución de conflictos funcionan para el ámbito personal y empresarial. Solo necesitas que el especialista las implemente en el momento y formato adecuados.

Gestión más eficiente

Una gestión más eficiente de los conflictos es la que, si bien tiene en cuenta los sentimientos, no se deja secuestrar por ellos. La gestión eficiente de conflictos alinea los sentimientos con los pensamientos y los orienta hacia los fines perseguidos. Con el control emocional vemos con más claridad, empatizamos con la otra parte y encontramos los puntos de interés común. No hay ningún conflicto en este mundo que no pueda solucionarse con las habilidades necesarias. Es hora de salir del bucle.

Centros educativos

Los centros educativos son organizaciones que, a menudo, se convierten en caldo de cultivo para los conflictos y los desacuerdos sin solución. El motivo es que hay muchos intereses y sentimientos en juego. Lo sabemos por experiencia, pues Personas y Soluciones lleva muchos años afrontando la resolución pacífica de conflictos en centros de educación de todo tipo. El drama podría terminar muy pronto.

Ventajas de resolver conflictos

gestión de problemas

El cerebro humano está programado para prestar más atención a los estímulos negativos que a los positivos  en pos de la supervivencia. Por eso mostramos más miedo por las posibles pérdidas que entusiasmo por las posibles ganancias. Esto también explica por qué muchas personas se resisten a negociar. Perciben que es mayor la pérdida que los beneficios que conllevarían sus posibles concesiones en la resolución de conflictos. La percepción de fracaso les impide ver la oportunidad. La resolución de conflictos requiere una visión más objetiva y completa de la situación y el profesional experto te ayudará a tenerla para resolver tus conflictos.

Consenso entre
ambas partes

Nuestra idea de la resolución de conflictos es muy clara: encontrar un buen consenso entre todas las partes para evitar soluciones más traumáticas como los procesos judiciales. En este sentido, no basta la satisfacción de una sola parte, es necesaria la satisfacción de ambas partes y, para conseguirlo, el procedimiento de resolución de conflictos debe ser objetivo e imparcial.

Menor coste emocional y económico

Especialmente porque los conflictos no son gratuitos. Claro que puedes estar enfadado o angustiado durante un rato. Incluso unos días. Es normal. Pero mantener ese estado de estrés orgánico y emocional resulta muy perjudicial. Tu organismo y también tu capacidad para resolver conflictos se resienten. Es mucho más económico y ecológico para tu salud  solucionar el desacuerdo. Y, además, te permitirá centrar tu tiempo y tu energía en otras cosas.

Rapidez y eficacia

¿Qué sentido tiene contratar un equipo especialista en la resolución de conflictos entre personas o en la resolución de conflictos entre empresas que asegurarse la solución más rápida y eficaz del conflicto? De lo contrario, estarías perdiendo tiempo y dinero, que es justo lo que quieres evitar. Por eso, desde Personas y Soluciones te garantizamos una resolución rápida y efectiva.

Confidencialidad

Lo que ocurre entre dos o más partes implicadas en un conflicto es cosa suya. Esta es una máxima que en nuestra empresa de resolución de conflictos tenemos muy clara y seguimos al pie de la letra. Puedes estar tranquilo porque te garantizamos absoluta confidencialidad. Contadnos todo. Blindamos tu información con el secreto profesional.

Abogada para resolución de conflictos

Buena parte del éxito de la resolución de conflictos depende de las habilidades. Son necesarias, pero no suficientes. Lo verdaderamente importante es aplicar las habilidades para resolver conflictos con método. De este modo, las habilidades de comunicación, las habilidades de gestión emocional, las habilidades de negociación, las habilidades de autoconocimiento y las habilidades sociales se estructuran en un proceso para conseguir un fin.  Para marcar la diferencia en la resolución de conflictos, hay que tener método. Si tu no lo tienes o no te funciona, acude a un profesional experto en resolución de conflictos y no te metas en líos de pleitos ni terapias.

La mediación es el método alternativo de resolución de conflictos que la ley pone a nuestra disposición por el que apuesta Personas y Soluciones. Permite que nuestros abogados especializados en resolución de conflictos personales se encarguen de la gestión del conflicto para resolverlo.

actividades resolución de conflictos

Soluciones en caso de desacuerdo

Como indicábamos antes, la esencia del método para la resolución de conflictos es evitar que escalen y lleguen a estadíos más traumáticos como los tribunales o, caso de haberse ya judicializado el conflicto, puedan las partes con este método encontrar una mejor solución a la impuesta por una sentencia judicial. Por supuesto, habrá casos en que no se podrá, ni tampoco se deberá evitar la solución judicial, pero es preferible que sea siempre la última opción, cuando todo lo demás no haya funcionado. No des el conflicto por perdido antes de tiempo. Hay caminos para llegar a puntos de encuentro. Nosotros te ayudamos a encontrarlos.

Puentes seguros

La resolución de conflictos debe ser eficiente, sí, pero no precipitada. La experiencia nos demuestra que las soluciones demasiado rápidas, que resultan de tender puentes frágiles, son contraproducentes y agravan aún más el conflicto, pues golpean duramente la confianza de las partes. De ahí que nuestra intervención persiga establecer puentes seguros para lograr soluciones sólidas y sostenibles. Nosotros nos encargamos de establecer y mantener la confianza necesaria durante todo el proceso. Sabemos que es fundamental.

Sistema REEC

El modelo sistémico para la Resolución Estratégica y Ecológica de Conflictos en las organizaciones es uno de los modelos de resolución de conflictos más completos y efectivos que existen. Un modelo con el que podrás prevenir y canalizar adecuadamente los desacuerdos que tienen lugar en el seno de tu empresa. Ahórrate el impacto negativo de los conflictos y rentabiliza la diversidad de tu empresa con el sistema REEC de gestión de conflictos. Contáctanos ahora.

La Próxima Puerta

La orientación profesional en la resolución de conflictos es clave. Pero ¿la necesitarías si aprendieras las reglas del juego propias de la resolución de conflictos? Sin duda, dominándolas, mejorarás tus resultados en la gestión y resolución de conflictos.  Bienvenido a la Próxima Puerta. Te enseñamos.

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